Informations générales sur la livraison

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• Toutes les livraisons sont suivies, et certains colis, en fonction de la valeur de la commande, nécessitent une signature.
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• Toutes les commandes sont livrées gratuitement dans nos boîtes de marque.

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Retours

Nous offrons une garantie de remboursement de 45 jours.

Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat pour quelque raison que ce soit, vous pouvez retourner l'article pour un remboursement ou un échange dans les 45 jours suivant l'achat sans encourir de frais de restockage ou de frais supplémentaires. Tous les retours doivent avoir l'étiquette d'origine intacte et doivent être retournés dans la boîte cadeau Peora dans laquelle ils ont été livrés. Les frais de retour sont à la charge du client. Les articles personnalisés et sur mesure peuvent être soumis à des frais de restockage allant jusqu'à 30 %.

Retour ou échange d'un article

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Articles endommagés

Nous n'accepterons aucun article retourné qui n'est pas dans son état d'origine avec l'étiquette intacte, à moins qu'une autorisation de retour pour un article endommagé lors de l'expédition ou défectueux n'ait été accordée avant l'envoi du retour.

Nous ne pouvons être tenus responsables des dommages causés par une mauvaise utilisation ou un mauvais traitement des bijoux. Les bijoux sont délicats et doivent être traités comme tels.
Nous nous efforçons d'inspecter tous les articles avant l'expédition, cependant, si votre article est arrivé endommagé ou défectueux ; veuillez nous en informer immédiatement.

Retours/échanges sur trois articles ou plus

Les retours excessifs de trois articles ou plus par commande peuvent être soumis à des frais de restockage pour les matériaux supplémentaires, les frais d'expédition et le temps nécessaire pour traiter ces commandes et ces retours.

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